Diputado Castro presenta proyecto para aumentar multas a empresas de servicios básicos que incumplan contratos

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El diputado por Antofagasta José Miguel Castro, presentó un proyecto que busca aumentar las sanciones a las empresas de servicios básicos que suspendan, paralicen o no presten, sin justificación, el servicio previamente contratado, elevando las multas de 1.500 a 3 mil UTM.

En este sentido, el parlamentario aseguró que “es vital legislar a largo plazo, no solamente buscando medidas que solucionen los problemas mientras dure la pandemia. Por eso debemos ser exigentes con aquellas empresas que proveen de agua potable, gas, alcantarillado, energía eléctrica, telecomunicaciones, teléfono, recolección de basura, residuos o elementos tóxicos para que cumplan con los servicios que ofrecen”.

Asimismo agregó que “los cambios en los hábitos de consumo de las personas, debido a la crisis, es una oportunidad para mejorar los estándares y las exigencias hacia las compañías, que frente a la alta demanda no han sido capaces de responder eficientemente, donde la calidad del servicio está en tela de juicio”.

En este sentido agregó que “nosotros queremos que las empresas cumplan con el plan o contrato suscrito con los clientes, lo que significa en la práctica, que no baje la calidad del servicio ofrecido”. Dirigiendo sus dardos a las empresas de telefonía móvil e Internet las que fueron fiscalizadas a través la Subsecretaría de Telecomunicaciones, encontrando, por ejemplo, velocidades reales mucho más bajas que las contratadas.

Siguiendo esta línea, tras conocer el reporte de la Subtel que indica casi 10 mil reclamos en un mes por servicios móviles, el diputado concluyó que que “hoy Internet es un servicio de primera necesidad en Chile, como en el resto del mundo y por lo tanto, necesitamos que las compañías que lo presten entreguen calidad y a precios razonables”.

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