Transportes y Economía entregan plan de medidas para pasajeros aéreos por Coronavirus

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En el marco de las medidas adoptadas para mitigar y contener los efectos del Coronavirus, la Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, junto a su par de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios, y al Secretario General de la Junta de Aeronáutica Civil, Martín Mackenna, anunciaron las medidas dispuestas por las aerolíneas chilenas ante la cancelación y reprogramación de vuelos.

Esta nueva medida surge a raíz, al igual que otros países de la región, que se decretó el cierre de fronteras terrestres, marítimas y aéreas.

Al respecto, la Ministra Hutt señaló que “Nos reunimos con las aerolíneas para conocer los protocolos que están implementando para hacer frente al Coronavirus, que ha obligado a tomar medidas excepcionales que deben resguardar los intereses de los pasajeros. Los principales operadores chilenos están haciendo ajustes en sus vuelos programados, lo que lamentablemente se traduce en cancelaciones y reprogramaciones”.

“Las aerolíneas han buscado los mecanismos para flexibilizar sus políticas de cambio de fecha de los tickets de manera gratuita, sin importar las restricciones que incluyen las tarifas más económicas. Esto se está implementando a través de la entrega de vouchers por un monto equivalente al desembolsado al momento de la compra. La validez depende de cada operador, pero son vigentes por un periodo amplio de meses durante 2020”, detalló la titular del MTT.

Además, la Secretaria de Estado pidió realizar sólo los desplazamientos que sean estrictamente necesarios y, en caso de requerir cambios de fecha, privilegiar los canales online de las líneas aéreas, evitando contarse con los call centers antes de 72 horas del vuelo programado para evitar saturación de las líneas.

En referencia el seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Enrique Jara, enfatizó que “De acuerdo a las medidas dispuestas por la Fase 4 del Coronavirus, este miércoles 18 comienza a regir el cierre de fronteras, sólo para el tránsito de personas lo que no afectará la entrada y salida de del Traslado de carga y conductores asociados, de forma de garantizar el normal abastecimiento de todos los bienes y servicios que nuestro país necesita”.

También recordó que “aquellos chilenos y los residentes extranjeros en Chile, pasajeros que provengan de países con brotes de Covid-19 o de alto riesgo podrán ingresar al país sometiéndose a los procedimientos de la aduana sanitaria y a una cuarentena obligatoria de 14 días, mientras que tanto a los ciudadanos chilenos y extranjeros Sí se les permitirá la salida del país, los que se tendrán que someter a los protocolos que el país de destino disponga a su llegada”.

Las empresas de transporte aéreo disponen de condiciones para que los pasajeros puedan realizar los cambios o cancelación de vuelos. También manifestaron su disposición para realizar vuelos humanitarios específicos en coordinación con el Ministerio de Relaciones Exteriores.

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